1、之前注册过志愿者账号，但是密码不记得了，我的手机号也换了，现在想找回密码？
解决：
1.请致电7560006联系云平台工作人员进行修改。
2、请问怎样注销个人账号和志愿者号
解决： 注销个人志愿者账号需联系工作人员进行后台操作，联系电话7560006。账号注销后，时长也将一并清除，但不影响再次申请。
3.给孩子申请志愿者号时，身份证输入错误，那块是灰色的，不好修改，该如何修改？
解决：请携带身份证号，协会人工审核的时候一般会修改正确。建议与市文明实践工作促进会电话联系修改，7560006
4、已注册了账号，但是忘记用户名怎么办？
解决：通过【找回密码]】输入注册时的身份证号与手机号，手机收到验证码输入，找回下一个页面就可以看到注册时用户。
5.以注册的账号用户名是否可以修改？
解决：以注册的账号用户名不可以修改。如果注册时用户名很难记住，没有时长的情况下，请带上身份证到市文明实践工作促进会进行注销。
6.志愿者注册时由于用户密码设置过简单、重名账号多，参加志愿活动时登录他人账号。加分时发现身份证号不相同，时长不能转换到你本人名下问题。
解决：注册志愿者时，把密码设置难一点。如果不清楚，请要参加活动时，登陆个人用户中心核实查看。
