为建设文明的乘车环境，积极顺应创城工作的开展。4月22日上午8点半石岛分公司的15名志愿者走进石岛张家村车站，开展了形式多样的志愿者服务，受到了市民的广泛称赞。
在现场，公交志愿者身穿红色马甲，头戴小红帽，来来往往于人群之间。有的帮助乘客提行李，有的主动搀扶老人上下车，有的维护车场秩序，有的劝阻乘客不要吸烟和乱丢垃圾，有的清扫场站卫生，有的解答乘客问题并把乘客送到车上......志愿者们积极踊跃，广泛参与。一个个红色的身影成为车站内一道亮丽的风景线。
一位70多岁的老爷爷和老奶奶刚从357路公交车下来，到处张望着，寻找回家的公交车。这时，公交志愿者果断走上前询问老人前去目的地，主动搀扶老人并帮助老人拿东西。老爷爷和我们说到：“我和老伴住在荣成，没事就喜欢到处转转，以前出门还不太方便，自从有了公交车，出门不仅便利而且司机态度都非常好，为公交点赞”。
